Las sesiones se desarrollarán los días martes y jueves de 6:30 a 9:30 p.m.
Presentación
La actualidad del ejercicio de la medicina y en general del campo de la salud ha cambiado, se ha pasado del contacto personal y cercano al distanciamiento y la lejanía en la atención, debido en gran parte a la tecnología y todos sus dispositivos, cada vez más impersonales, al igual que a las condiciones que tienen los profesionales en los sistemas de salud actuales.
Estas condiciones han ocasionado una deshumanización y distanciamiento en la atención y consulta entre personal administrativo y profesionales de la salud con los pacientes y su entorno cercano. Aspectos que han traído consecuencias evidenciadas por las quejas, reclamos y hasta demandas, sobre todo, de parte de pacientes inconformes con esta situación.
Todo lo anterior hace necesario que, tanto academia, EPS, IPS y demás actores del sistema en Colombia, capaciten su personal en habilidades comunicativas y de buen manejo del paciente teniendo en cuenta aspectos como la comunicación no verbal, la comunicación asertiva, comunicación creativa y activa, actividades de autoconocimiento, manejo de relaciones interpersonales, entre otros aspectos.
El presente seminario busca entonces, a través de la comunicación humana, cubrir todos estos aspectos, combinando metodologías actualizadas, dinámicas y conceptuales, que le brinden a los integrantes de todo el proceso de atención en salud habilidades para el manejo, antes, durante y después de la atención.
